Доставчик: PAWMATIX DPK

1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Тези Общи условия представляват обвързващо споразумение между PAWMATIX DPK (наричана по-долу „Компанията“) и Потребителите, уреждащо отношенията, възникващи във връзка със системата за използване на промоции, отстъпки и специални оферти при Търговците участници (наричана по-долу „Програмата“).

1.2. Участието в Програмата е условно при приемане на тези Общи условия. Участието е невъзможно без изрично съгласие с тези Условия и Политиката за поверителност. Потребителите могат да преглеждат тези документи по всяко време на уебсайта.

1.3. Участник в Програмата може да бъде само физическо лице, което е навършило поне 18 години към датата на подаване на заявлението.

1.4. Всеки Потребител може да се възползва от Програмата чрез закупуване на PAWMATIX Лоялна карта. С покупката на Картата Потребителят приема и се задължава да спазва тези Общи условия.

1.5. Валидна PAWMATIX Лоялна карта се определя като такава, която:

·         Издава се от PAWMATIX DPK.

·         Има определена цялост (ако е физическа) или валидни дигитални удостоверения.

·         Съдържа четим текст/данни и уникален идентификационен номер.

·         Представя се на мястото на Търговеца участник в рамките на валидния срок.

1.6. Картата служи за идентифициране на Участника пред Търговците участници (и техния персонал) и за удостоверяване на правото за ползване на промоциите и специалните оферти, включени в Програмата.

1.7. Компанията си запазва правото да изменя, допълва, отменя или прекратява тези Общи условия и услугите/стоките, към които се отнасят, съобразно приложимото законодателство. Актуализираните условия ще бъдат публикувани на уебсайта.

2. ПРИТЕЖАТЕЛ НА КАРТАТА, ПРИДРУЖИТЕЛИ И ВАЛИДНОСТ

2.1. Картата не се издава за определена парична стойност. Тя не е банкова карта, кредитна карта или платежен инструмент.

2.2. Картата е лична (на име). Притежателят на картата е лицето, чието име е изписано на/в картата. Лицата, определени като Придружители на домашния любимец, имат същите права на ползване като Притежателя на картата.

2.3. Текущите промоции и специални оферти се публикуват на уебсайта на PAWMATIX.

2.4. Валидност: Картата е валидна за 12 (дванадесет) месеца, считано от датата на покупка от PAWMATIX.

2.5. Периодът на валидност не може да бъде променян.

2.6. Картата не може да бъде разменяна за пари в брой, използвана като залог или предоставяна като гаранция.

2.7. Всеки клиент може да притежава само една активна карта.

2.8. Картата не може да принадлежи на повече от един титуляр. 2.9. Участващите търговци (и техният персонал) имат право да проверяват, приемат или отказват картата като документ, удостоверяващ правото на отстъпки/облекчения.

3. ИЗДАВАНЕ НА КАРТАТА

3.1. Картата се придобива срещу заплащане.

3.2. Потребителят поръчва картата, като попълва стандартен формуляр за заявка, приема настоящите Общи условия и се запознава с Политиката за поверителност.

3.3. Придружители: В заявлението потребителят има право да определи до четирима (4) придружители, които са упълномощени да използват картата за регистрирания домашен любимец.

3.4. Потребителите получават картите си чрез куриер на адреса, посочен в заявлението (или чрез дигитална доставка, ако е приложимо).

4. ИЗПОЛЗВАНЕ НА КАРТАТА

4.1. Притежателят на картата се задължава да използва картата само лично или чрез определените придружители.

4.2. При представяне на картата, притежателят има право да използва конкретни промоции/оферти. Притежателят на картата трябва да спазва вътрешните правила на обекта на търговеца.

4.3. Процедура за проверка: Картата трябва да бъде представена в обекта на търговеца заедно с валиден документ за самоличност. Търговецът има право да изиска представяне на паспорт на домашния любимец. Търговецът може да откаже услугата, ако данните на притежателя на картата или на придружителите не съвпадат с документа за самоличност и/или с данните на собственика, посочени в паспорта на домашния любимец. 

4.4. Персоналът на търговеца може да провери самоличността и да сравни данните между картата, личната карта и паспорта на домашния любимец. Услугата може да бъде отказана при несъответствие. 

4.5. Картата може да се използва многократно до изтичане на валидността ѝ.

4.6. Притежателят на картата може да провери оставащия брой налични промоции/използвания, като влезе в профила си на уебсайта.

4.7. Картата позволява използване само при участващите търговци, включени в програмата. 4.8. Може да се използва само една карта за една услуга или покупка.

4.9. Отказ от гаранция за наличност: Картата не гарантира постоянното наличие на стоки/услуги от конкретни търговци, които са били налични към момента на покупката. PAWMATIX си запазва правото едностранно да променя списъка на участващите търговци и техните оферти. Промените влизат в сила с публикуването им на уебсайта.

4.10. Прераздаване: Прераздаването на картата поради загуба, кражба, повреда или корекция на данни е платена услуга. Старата карта става невалидна.

4.11. Блокиране: PAWMATIX може да блокира карта по всяко време, ако има доказателства за недобросъвестност или употреба, нетипична за лични нужди.

4.12. Притежателят на картата не може да продава или отдава под наем картата на трети лица.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

5.1. PAWMATIX не носи отговорност за изгубени, откраднати или повредени карти след доставката.

5.2. PAWMATIX не проверява добросъвестното придобиване на картата, освен ако това не е изискване на закона.

5.3. Качество на услугата: PAWMATIX не носи отговорност за качеството, безопасността или навременността на стоките и услугите, предоставяни от външни участващи търговци.

5.4. PAWMATIX не носи отговорност, ако Търговец не изпълни оферта или ако стоките са изчерпани.

5.5. Притежателят на картата носи отговорност за всички щети, произтичащи от неправилна употреба или фалшифициране на картата.

5.6. Технически проблеми: Ако картата не може да бъде прочетена/обработена от Търговец по технически причини (например повреда на терминала), PAWMATIX не носи отговорност за невъзможността за използване на отстъпката.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ

6.1. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на картата, без обезщетение или наказание, като използва Стандартната форма за отказ, налична на уебсайта (Приложение № 1).

6.2. Възстановяване на суми: При упражняване на това право PAWMATIX ще възстанови всички получени суми, включително разходите за доставка, в рамките на 14 дни от уведомлението. Възстановяването се извършва по първоначалния начин на плащане, освен ако не е уговорено друго.

6.3. Разходи за връщане: Пряк разход за връщане на картата се носи от Потребителя и може да бъде приспаднат от възстановената сума. Потребителят е задължен да върне Лоялната карта PAWMATIX.

7. ПРОМЕНИ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

7.1. PAWMATIX може едностранно да променя тези Общи условия чрез публикуване на актуализации на уебсайта. 7.2. PAWMATIX може да прекрати Програмата по всяко време, като уведоми притежателите на картите поне 30 (тридесет) дни предварително чрез уебсайта.

8. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО И СПОРОВЕ

8.1. Тези Общи условия се уреждат от българското законодателство. Споровете се решават чрез преговори; при неуспех, спорът се отнася до компетентния български съд.

9. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

9.1. С използването на картата притежателят дава съгласието си личните му данни да бъдат обработвани от PAWMATIX и предоставяни на трети страни (участващи търговци) само в необходимия обем за предоставяне на ползите от Програмата. 9.2. Пълна информация за правата при обработка на данни е налична в Политиката за поверителност, предоставена при заявка и достъпна на уебсайта.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

·         Клубна карта PAWMATIX: Дигитален или физически документ с определен срок на валидност, издаден от PAWMATIX, използван за идентификация на притежателя.

·         Участник/Потребител: Физическо лице (притежател или придружител), използващо картата за промоции.

·         Притежател на картата: Физическото лице, на чието име е издадена картата.

·         Придружител: Физическо лице, изрично посочено от притежателя на картата с право да използва картата за регистрираното домашно животно.

·         Срок на валидност: Дванадесет месеца от датата на покупка.

·         Участващ търговец: Физическо или юридическо лице, предоставящо промоции/оферти при представяне на картата.

·         Търговски обект: Физическото или дигитално място, където търговецът предлага стоки/услуги.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1: ОБРАЗЕЦ ЗА ОТКАЗ

До: PAWMATIX DPK

Адрес: [Въведете адрес]

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора за покупка на следните стоки/услуги:

·         Продукт: Клубна карта PAWMATIX

·         Поръчано на: [Date]

·         Получено на: [Date]

·         Име на потребителя: [Name]

·         Адрес на потребителя: [Address]

·         Дата: [Date]

·         Подпис: [Signature]

Забележка: Потребителят има право да се откаже в рамките на 14 дни без наказание. Картата трябва да бъде върната на търговеца.