Pawmatix DPK, дружество с променлив капитал (DPK) с регистриран офис и адрес на управление в БЪЛГАРИЯ

(наричана по-долу „Компания“),

издава тези Общи условия (наричани „ОУ“), които уреждат сътрудничеството между Компанията и всяко юридическо лице или едноличен търговец (наричан по-долу „Партньор“), който участва в партньорската програма Pawmatix Loyalty Card, като предлага промоции и специални оферти на притежателите на карти.

С подписването на Споразумение с Партньор, с електронното приемане на тези Общи условия или с фактическото предоставяне на промоционални услуги на притежателите на Pawmatix Loyalty Card, Партньорът напълно и безусловно приема тези Общи условия.

 1. Определения

- Pawmatix Loyalty Card (Картата) – многократно използваем електронен документ за идентификация, издаден от Компанията, който дава право на притежателя и определените придружители да използват промоции и специални оферти на обектите на Партньора. 

- Притежател на карта – физическото лице, което е регистриран притежател на валидна Pawmatix Loyalty Card.

- Промоции и специални оферти – отстъпките, ползите и условията, посочени в списъка на Партньора към Споразумението с Партньора (или всяка последваща промяна).

 2. Предмет на сътрудничеството

2.1. Партньорът се задължава да предоставя на всички притежатели на карти промоции и специални оферти. 

2.2. Компанията се задължава да промотира стоките и услугите на Партньора, като ги включва в своите бази данни и мобилно приложение и ги прави достъпни за всички притежатели на карти. 

2.3. Картата може да се използва само от регистрирания ѝ притежател и придружителите, определени от притежателя.

 3. Правила за използване на промоции

3.1. Притежателят на карта може да използва промоция при представяне на картата заедно с валиден документ за самоличност. 

3.2. Партньорът трябва да уважи промоцията, ако данните на картата и документа за самоличност съвпадат и картата е все още валидна. 

3.3. Ако притежателят на карта откаже да покаже документ за самоличност, Партньорът може да откаже промоцията. 

3.4. Партньорът може да прилага само промоциите и специалните оферти, изрично посочени в списъка на Партньора. Компанията не заплаща на Партньора за никакви услуги или отстъпки, предоставени на притежателите на карти. 

3.5. Компанията не носи отговорност, ако притежател на карта използва промоция или услуга, която не е включена в списъка на Партньора. 

 4. Регистрация на посещения

4.1. Партньорът е задължен да регистрира всяко посещение на притежател на карта чрез Системата за четене на карти на Компанията в съответствие с отделните Правила за използване на Системата за четене на карти (Приложение към настоящите Общи условия).

 5. Резервации и откази

5.1. Партньорът може да откаже резервация, ако: 

   а) притежателят на картата не се е явил за предишна резервация без уведомление за отказ, или 

   б) услугата е напълно резервирана. 

5.2. Ако Партньорът откаже валидна карта без основателна причина, Партньорът дължи на Компанията договорна неустойка в размер на пълната цена на отказаната услуга. 

5.3. Основателни причини за отказ включват (но не се ограничават до) липса на паспорт за домашен любимец, липса на микрочип, грешки в документацията или поведение/състояние на домашния любимец, което нарушава вътрешните правила на Партньора или приложимите ветеринарно-санитарни разпоредби.

 6. Защита на личните данни

И двете страни се задължават да обработват всички лични данни в пълно съответствие с Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни на България. Компанията и Партньорът действат като независими администратори на данни за данните, които обработват.

 7. Отговорност

7.1. Компанията не носи отговорност за щети, причинени на Партньора от действия или бездействия на притежатели на карти. 

7.2. Компанията не носи отговорност за щети, причинени на притежатели на карти от действия или бездействия на Партньора. 

7.3. Партньорът гарантира, че неговите помещения и услуги напълно отговарят на всички строителни, ветеринарно-санитарни, пожаробезопасни и други законови изисквания през целия срок на сътрудничество.

 8. Взаимна реклама и търговски марки

8.1. Партньорът ще публикува информация за своето сътрудничество с Компанията на своя уебсайт и в своите помещения. 

8.2. Компанията ще публикува информация за Партньора и наличните промоции на своя уебсайт и в приложението Pawmatix. 

8.3. По време на сътрудничеството всяка страна предоставя на другата неизключително, безвъзмездно право да използва своите търговски марки и лога единствено с цел обявяване на партньорството.

 9. Поверителност

9.1. Всяка страна се задължава да пази в тайна цялата информация, получена от другата страна, за срок от една (1) година след прекратяване на партньорството. 

9.2. Нарушението на поверителността дава право на пострадалата страна да претендира пълно обезщетение.

 10. Срок и прекратяване

10.1. Тези Общи условия са валидни за неопределен срок и се прилагат за всички Партньори. 

10.2. Конкретното партньорство с всеки Партньор се сключва за първоначален срок от една (1) година и се удължава автоматично за последователни едногодишни периоди, освен ако някоя от страните не уведоми писмено за прекратяване поне един (1) месец преди изтичане. 

10.3. Всяка от страните може да прекрати партньорството с писмено предизвестие от два (2) месеца. 

10.4. Компанията може да прекрати партньорството незабавно и без предизвестие, ако в рамките на три месеца бъдат получени три или повече основателни жалби за качеството на услугите на Партньора. 

10.5. При прекратяване Партньорът трябва незабавно да спре да използва логото на Pawmatix Loyalty Card и всякакви препратки към партньорството.

 11. Едностранни промени

11.1. Компанията може едностранно да изменя тези Общи условия или външния вид на Картата или Системата за четене на карти, като уведоми Партньора писмено седем (7) дни предварително. 

11.2. Партньорът може едностранно да добавя нови промоции в списъка с услуги, като уведоми Компанията писмено седем (7) дни предварително.

 12. Заключителни разпоредби

12.1. Партньорът не може да прехвърля права или задължения по тези Общи условия без предварително писмено съгласие на Компанията. 

12.2. Тези Общи условия могат да бъдат изменяни само от Компанията (както е предвидено в точка 11.1) или чрез писмено споразумение, подписано от двете страни. 

12.3. Недействителността на някое разпореждане не засяга валидността на останалите разпоредби. 

12.4. Всички спорове първо се решават по взаимно съгласие. Ако не се постигне споразумение, спорът се отнася до компетентния съд в София, България. 

12.5. Въпроси, които не са уредени с настоящите Общи условия, се регулират от българското законодателство.

Кореспонденция на адреса на Компанията: 

Pawmatix DPK