Pawmatix DPK, una sociedad de capital variable (DPK) con domicilio social y dirección de gestión en BULGARIA

(en adelante denominada la “Compañía”),

emite estos Términos y Condiciones Generales (los “TCG”) que regulan la cooperación entre la Compañía y cualquier entidad legal o comerciante individual (en adelante el “Socio”) que participe en el programa de socios de la Tarjeta de Fidelidad Pawmatix ofreciendo promociones y ofertas especiales a los titulares de la tarjeta.

Al firmar un Acuerdo de Socio, al aceptar estos TCG electrónicamente, o al proporcionar efectivamente servicios promocionales a los titulares de la Tarjeta de Fidelidad Pawmatix, el Socio acepta total e incondicionalmente estos TCG.

 1. Definiciones

- Tarjeta de Fidelidad Pawmatix (la Tarjeta) – un documento electrónico de identificación reutilizable emitido por la Compañía que da derecho a su titular y acompañantes designados a usar promociones y ofertas especiales en los locales del Socio. 

- Titular de la Tarjeta – la persona natural que es titular registrado de una Tarjeta de Fidelidad Pawmatix válida.

- Promociones y Ofertas Especiales – los descuentos, beneficios y condiciones listados en la lista del Socio al Acuerdo de Socio (o cualquier enmienda posterior).

 2. Objeto de la Cooperación

2.1. El Socio se compromete a otorgar a todos los Titulares de la Tarjeta las promociones y ofertas especiales. 

2.2. La Compañía se compromete a promover los bienes y servicios del Socio incluyéndolos en sus bases de datos y aplicación móvil y poniéndolos a disposición de todos los Titulares de la Tarjeta. 

2.3. La Tarjeta solo puede ser usada por su titular registrado y los acompañantes designados por el titular.

 3. Reglas para el Uso de Promociones

3.1. Un Titular de la Tarjeta puede usar una promoción presentando la Tarjeta junto con un documento de identidad válido. 

3.2. El Socio debe respetar la promoción si los datos de la Tarjeta y el documento de identidad coinciden y la Tarjeta sigue siendo válida. 

3.3. Si el Titular de la Tarjeta se niega a mostrar un documento de identidad, el Socio podrá rechazar la promoción. 

3.4. El Socio solo podrá aplicar las promociones y ofertas especiales expresamente listadas en la lista del Socio. La Compañía no paga al Socio por ningún servicio o descuento otorgado a los Titulares de la Tarjeta. 

3.5. La Compañía no se hace responsable si un Titular de Tarjeta utiliza alguna promoción o servicio que no esté listado en la lista del Socio. 

 4. Registro de Visitas

4.1. El Socio está obligado a registrar cada visita de un Titular de Tarjeta a través del Sistema Lector de Tarjetas de la Compañía de acuerdo con las Reglas separadas para el Uso del Sistema Lector de Tarjetas (Anexo a estas CGC).

 5. Reservas y Rechazos

5.1. El Socio puede rechazar una reserva si: 

   a) el Titular de la Tarjeta no se presentó a una reserva previa sin aviso de cancelación, o 

   b) el servicio está completamente reservado. 

5.2. Si el Socio rechaza una Tarjeta válida sin una razón justificada, el Socio deberá pagar a la Compañía una penalización contractual igual al precio total del servicio rechazado. 

5.3. Las razones justificadas para la negativa incluyen (pero no se limitan a) la ausencia de pasaporte para mascotas, falta de microchip, errores en la documentación o comportamiento/condición de la mascota que viole las normas internas del Socio o las regulaciones veterinarias-sanitarias aplicables.

 6. Protección de Datos Personales

Ambas partes se comprometen a procesar todos los datos personales en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley búlgara de Protección de Datos Personales. La Compañía y el Socio actúan como controladores independientes de los datos que procesan.

 7. Responsabilidad

7.1. La Compañía no se hace responsable de ningún daño causado al Socio por acciones u omisiones de los Titulares de Tarjeta. 

7.2. La Compañía no se hace responsable de ningún daño causado a los Titulares de Tarjeta por acciones u omisiones del Socio. 

7.3. El Socio garantiza que sus instalaciones y servicios cumplen plenamente con todos los requisitos legales de construcción, veterinarios-sanitarios, de seguridad contra incendios y otros durante todo el período de cooperación.

 8. Publicidad Mutua y Marcas

8.1. El Socio publicará información sobre su cooperación con la Compañía en su sitio web y en sus instalaciones. 

8.2. La Compañía publicará información sobre el Socio y las promociones disponibles en su sitio web y en la aplicación Pawmatix. 

8.3. Durante el período de cooperación, cada parte concede a la otra un derecho no exclusivo y libre de regalías para usar sus marcas y logotipos únicamente con el propósito de anunciar la asociación.

 9. Confidencialidad

9.1. Cada parte se compromete a mantener confidencial toda la información recibida de la otra parte durante un (1) año después de la terminación de la asociación. 

9.2. La violación de la confidencialidad otorga a la parte perjudicada el derecho a reclamar daños y perjuicios completos.

 10. Duración y Terminación

10.1. Estas CGC son válidas por un período indefinido y se aplican a todos los Socios. 

10.2. La asociación específica con cada Socio se celebra por un período inicial de un (1) año y se prorroga automáticamente por períodos sucesivos de un año, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito la terminación al menos un (1) mes antes del vencimiento. 

10.3. Cualquiera de las partes puede terminar la asociación con un aviso escrito de dos (2) meses. 

10.4. La Empresa puede terminar la asociación de inmediato y sin previo aviso si, en un período de tres meses, se reciben tres o más quejas justificadas sobre la calidad de los servicios del Socio. 

10.5. Al finalizar, el Socio debe cesar inmediatamente el uso del logo de la Tarjeta de Fidelidad Pawmatix y cualquier referencia a la asociación.

 11. Cambios Unilaterales

11.1. La Empresa puede modificar unilateralmente estas CGC o la apariencia de la Tarjeta o el Sistema Lector de Tarjetas notificando por escrito al Socio con siete (7) días de antelación. 

11.2. El Socio puede añadir unilateralmente nuevas promociones a la lista de servicios notificando por escrito a la Empresa con siete (7) días de antelación.

 12. Disposiciones Finales

12.1. El Socio no puede ceder derechos u obligaciones bajo estas CGC sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. 

12.2. Estas CGC solo pueden ser modificadas por la Empresa (según lo previsto en la cláusula 11.1) o mediante un acuerdo escrito firmado por ambas partes. 

12.3. La invalidez de cualquier disposición no afecta la validez de las disposiciones restantes. 

12.4. Todas las disputas se resolverán primero de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someterá al tribunal competente en Sofía, Bulgaria. 

12.5. Los asuntos no regulados por estas CGC se rigen por la ley búlgara.

Dirección de correspondencia de la Empresa: 

Pawmatix DPK