POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PAWMATIX

Válido desde: 14 de mayo de 2026

1. DEFINICIONES

  • Datos Personales: Datos Personales significa datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esos y otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a estarlo).
  • Datos de Uso: Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente ya sea mediante el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio misma (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
  • Cookies: Las Cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en el dispositivo de un Usuario.
  • Controlador de Datos: Controlador de Datos significa una persona que (ya sea sola, conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la manera en que se procesan o deben procesarse los datos personales. Para los fines de esta Política de Privacidad, PAWMATIX DPK es el Controlador de sus datos.
  • Procesador de Datos (o Proveedor de Servicios): Procesador de Datos (o Proveedor de Servicios) significa cualquier persona (que no sea un empleado del Controlador de Datos) que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos usar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
  • Titular de los Datos: El Titular de los Datos es cualquier individuo vivo que sea sujeto de Datos Personales.
  • Usuario: El Usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.

2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usa nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal identificable que puede usarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad, País
  • Información financiera (para compras con tarjeta)
  • Historial de cuenta (uso de la Tarjeta de Fidelidad en Comercios)
  • ID/detalles de inicio de sesión
  • Cookies y Datos de Uso

Podemos usar sus Datos Personales para contactarlo con boletines, materiales de marketing o promocionales, avisos o actualizaciones relacionadas con la cuenta y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones contactándonos.

Por correo electrónico: support@pawmatix.com

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de Ubicación

Podemos usar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo (“Datos de Ubicación”). Usamos estos datos para proporcionar funciones de nuestro Servicio (por ejemplo, encontrar Comerciantes cercanos), para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Puede activar o desactivar los servicios de ubicación cuando use nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.

Datos de Cookies de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que usamos:

  • Cookies de Sesión: Usamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
  • Cookies de Preferencia: Usamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
  • Cookies de Seguridad: Usamos Cookies de Seguridad con fines de seguridad.

3. USO DE DATOS

PAWMATIX utiliza los datos recopilados para diversos fines:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio (incluido el sistema de Tarjeta de Fidelidad).
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
  • Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo.
  • Para brindar soporte al cliente.
  • Para recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio.
  • Para monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
  • Para notificarle sobre asuntos relacionados con la cuenta/actividades comerciales, cambios o actualizaciones, discrepancias en políticas o regulaciones, etc.

4. RETENCIÓN DE DATOS

PAWMATIX conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

PAWMATIX también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Bulgaria y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a Bulgaria/Unión Europea y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

PAWMATIX tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

6. DIVULGACIÓN DE DATOS

Divulgación para la Aplicación de la Ley

Bajo ciertas circunstancias, PAWMATIX puede estar obligado a divulgar sus Datos Personales si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos Legales

PAWMATIX puede divulgar sus Datos Personales con la buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Para cumplir con una obligación legal.
  • Para proteger y defender los derechos o la propiedad de PAWMATIX.
  • Para prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Para proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Para protegerse contra responsabilidades legales.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. SEÑALES DE 'NO RASTREAR'

No soportamos la función No Rastrear ("DNT"). No Rastrear es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web que no desea ser rastreado. Puede activar o desactivar No Rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web.

9. SUS DERECHOS

PAWMATIX se compromete a tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Siempre que sea posible, puede actualizar sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede cambiar sus Datos Personales, por favor contáctenos para realizar los cambios necesarios.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales poseemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos.

En ciertas circunstancias, usted tiene el derecho:

  • Acceder y recibir una copia de los Datos Personales que poseemos sobre usted.
  • Rectificar cualquier Dato Personal que poseamos sobre usted que sea inexacto.
  • Solicitar la eliminación de los Datos Personales que poseemos sobre usted.

Usted tiene derecho a la portabilidad de datos de la información que proporciona a PAWMATIX. Puede solicitar obtener una copia de sus Datos Personales en un formato electrónico común para que pueda gestionarlos y transferirlos.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes.

10. PROVEEDORES DE SERVICIO

Podemos contratar empresas e individuos terceros para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicio"), para proveer el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se usa nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni usarlos para ningún otro propósito.

Analítica

Podemos usar proveedores de servicios terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por no hacer que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de exclusión para navegadores de Google Analytics. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de Privacidad de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Remarketing Conductual

PAWMATIX utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores terceros usamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

  • Google AdWords: El servicio de remarketing de Google AdWords es proporcionado por Google Inc. Puede optar por no participar en Google Analytics para Publicidad en Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de Configuración de Google Ads: http://www.google.com/settings/ads
  • Facebook: El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc. Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/business/goals/retargeting. Para optar por no recibir anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios pagos dentro del Servicio (por ejemplo, la compra de la Tarjeta de Fidelidad). En ese caso, usamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago terceros cuyo uso de su información personal está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pago cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS según lo gestionado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI.

11. ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

12. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Nuestro Servicio no está dirigido a nadie menor de 13 años ("Niños").

No recopilamos conscientemente información personal identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin la verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

14. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

  • Por correo electrónico: support@pawmatix.com
  • Al visitar esta página en nuestro sitio web: www.pawmatix.com